Αντιμετώπιση προβλημάτων του Outlook - Τρόπος επίλυσης σφαλμάτων και προβλημάτων

Σφάλματα στο Outlook και πώς να τα λύσετε

Καμία εφαρμογή λογισμικού δεν είναι τέλεια και λειτουργεί τέλεια σε κάθε υπολογιστή. Μπορεί να προκύψουν σφάλματα ή προβλήματα απόδοσης, κυρίως λόγω της αλληλεπίδρασης μεταξύ του προγράμματος και του λειτουργικού συστήματος, καθώς και πρόσθετων και εξωτερικών εφαρμογών. Αυτά μπορούν να προκαλέσουν επιβράδυνση ή συντριβή ολόκληρου του συστήματος. Ταυτόχρονα, υπάρχει βοήθεια και δοκιμασμένες συμβουλές που βελτιώνουν αποτελεσματικά ή εξουδετερώνουν σφάλματα και προβλήματα.

Γενικά σφάλματα του Outlook και πώς να τα αντιμετωπίσετε αποτελεσματικά

Ένα πρόβλημα που μπορεί να προκύψει σε όλες τις εκδόσεις του Outlook και που επηρεάζει την απόδοση του προγράμματος είναι ένα σφάλμα στη λειτουργία αναζήτησης. Εάν το ευρετήριο αναζήτησης είναι κατεστραμμένο, το Outlook δεν μπορεί πλέον να βρει τα μηνύματα που αναζητάτε. Σε αυτήν την περίπτωση, είναι σκόπιμο να αναδημιουργηθεί το ευρετήριο αναζήτησης. Επίσης, συχνά παρατηρείται σφάλμα στην τυπική αντιστοίχιση του προγράμματος περιήγησης. Η συνέπεια της εσφαλμένης ρύθμισης είναι ότι οι υπερσυνδέσεις δεν μπορούν πλέον να εμφανίζονται σε μηνύματα e-mail.

Εάν το εικονίδιο του Outlook στην επιφάνεια εργασίας έχει εξαφανιστεί, μπορείτε να το επαναφέρετε με παλαιότερες εκδόσεις των Windows μέσω του μητρώου. Στα Windows 10 μπορείτε εύκολα να μεταβείτε στο μενού έναρξης και να αναζητήσετε την έκδοση του Microsoft Outlook με το γράμμα "O." Αφού κάνετε κλικ στο δεξί κουμπί του ποντικιού, ανοίγει μια καρτέλα στην οποία μπορείτε να καθορίσετε πού πρέπει να αποθηκευτεί το εικονίδιο. Έχετε επίσης την επιλογή να σύρετε και να ρίξετε το εικονίδιο στην επιφάνεια εργασίας σας.

Εάν το κουμπί "Αποστολή" λείπει στο Outlook σας, φαίνεται ότι έχετε κρύψει κατά λάθος την τυπική γραμμή εργαλείων με το κουμπί "Αποστολή". Αυτή η ρύθμιση μπορεί να διορθωθεί γρήγορα στο μενού "Προβολή - Γραμμές εργαλείων".

Υπάρχουν πολλά να κάνετε, ειδικά λίγο πριν από τις επερχόμενες διακοπές. Εάν ο βοηθός εκτός γραφείου δεν ξεκινήσει τέτοια στιγμή, είναι ενοχλητικό. Στις περισσότερες περιπτώσεις, μπορείτε να επανενεργοποιήσετε μη αυτόματα τον βοηθό εκτός γραφείου στο Outlook τροποποιώντας το μητρώο. Εάν τα ραντεβού σας έχουν λάθος ώρα, αυτό συμβαίνει συνήθως επειδή έχει οριστεί η λάθος ζώνη ώρας. Ως αποτέλεσμα, το ρολόι δείχνει διαφορετική ώρα. Μπορείτε να αλλάξετε τη ζώνη ώρας σε όλες τις εκδόσεις του Outlook στην καρτέλα "Επιλογές ημερολογίου".

Διαχείριση κωδικών πρόσβασης σε παλαιότερα λειτουργικά συστήματα

Οι χρήστες που εργάζονται με τα παλαιότερα λειτουργικά συστήματα Windows XP και Windows Vista αντιμετωπίζουν μερικές φορές το ακόλουθο πρόβλημα: Το Outlook δεν αποθηκεύει συγκεκριμένους κωδικούς πρόσβασης, για παράδειγμα τους κωδικούς πρόσβασης λογαριασμών e-mail, για μεγάλο χρονικό διάστημα. Κατά συνέπεια, πρέπει να καταχωρούνται εκ νέου σε συνεχή βάση. Δεδομένου ότι αυτό δεν είναι θεμελιώδες σφάλμα στο Outlook, πρέπει να γίνει επαναφορά της μνήμης κωδικού πρόσβασης του λειτουργικού συστήματος. Ως αποτέλεσμα, το Outlook θα πρέπει να αποθηκεύει σωστά τους κωδικούς πρόσβασης.

Τι να κάνετε εάν το Outlook καταρρεύσει χωρίς προειδοποίηση

Άλλοι χρήστες αναφέρουν ένα σοβαρό πρόβλημα όπου το Outlook απενεργοποιείται μόλις ελαχιστοποιηθεί. Μια αλλαγή ρύθμισης στο δίσκο εργασιών μπορεί να είναι η λύση για να μπορείτε να ελαχιστοποιήσετε το Outlook ανά πάσα στιγμή. Το γεγονός ότι το Outlook καταρρέει ξαφνικά κατά την εκτύπωση είναι επίσης ενοχλητικό. Ο λόγος για αυτό μπορεί να είναι η υπηρεσία "OutlPrnt". Μετά τη διαγραφή του αρχείου, το Outlook μπορεί να αναδημιουργήσει την προσωρινή μνήμη με τις ρυθμίσεις εκτύπωσης. Αυτό μπορεί να είναι αποτελεσματικό στην πρόληψη των συντριβών κατά την εκτύπωση. Κατά κανόνα, το σφάλμα εμφανίζεται μόνο μέχρι το Outlook 2010 και σε παλαιότερες εκδόσεις των Windows.

Τα πρόσθετα μπορούν γενικά να προκαλέσουν σφάλματα στο Outlook και ως εκ τούτου θα πρέπει να θεωρούνται ως πηγή σφαλμάτων ανά πάσα στιγμή. Για παράδειγμα, εάν το Outlook αναφέρει ένα παράθυρο κατά την εκκίνηση του προγράμματος ότι δεν ήταν δυνατή η εγκατάσταση ή η φόρτωση ενός πρόσθετου, αυτό συμβαίνει συνήθως επειδή η υπηρεσία Extend.dat είναι κατεστραμμένη. Το Outlook αποθηκεύει τις καταχωρίσεις μητρώου για όλα τα εγκατεστημένα πρόσθετα σε αυτό το αρχείο, προκειμένου να είναι πιο γρήγορη η πρόσβαση σε αυτά. Για να επιλύσετε το πρόβλημα, διαγράψτε ή μετονομάστε το αρχείο Extend.dat.

Μπορεί επίσης να συμβεί ότι ένας σημαντικός φάκελος στο Outlook δεν μπορεί πλέον να βρεθεί χωρίς προειδοποίηση. Αυτό δεν είναι ένα σοβαρό πρόβλημα, αλλά μια εσφαλμένη ρύθμιση στο AutoArchive. Μπορείτε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις με λίγα μόνο κλικ. Εάν ορισμένα από τα e-mail σας δεν είναι αρχειοθετημένα, οι διενέξεις ρυθμίσεων είναι η αιτία στις περισσότερες περιπτώσεις. Αντιστρόφως, μπορεί να συμβεί να θέλετε να διαγράψετε έναν φάκελο και το σύστημα να αρνηθεί να τον διαγράψει. Σε αυτήν την περίπτωση, η ασφαλής λειτουργία του Outlook θα σας βοηθήσει να διορθώσετε το πρόβλημα.

Εάν λάβετε το μήνυμα σφάλματος "Το σύστημα δεν μπορεί να βρει το καθορισμένο αρχείο" σε παλαιότερες εκδόσεις του Outlook, αυτό μπορεί να σχετίζεται με τον Internet Explorer και τα "Προσωρινά αρχεία Internet". Σε αυτή την περίπτωση, το πιο σημαντικό πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να ελέγξετε το πρόγραμμα περιήγησής σας.

Το Outlook αλλάζει χωρίς σύνδεση - δεν υπάρχει πρόβλημα στο Outlook

Είναι άβολο όταν το Outlook είναι εκτός σύνδεσης χωρίς προειδοποίηση και χωρίς αποστολή ή ανάκτηση μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Κατά κανόνα, οι εργασίες συντήρησης, προβλήματα σύνδεσης ή προβλήματα δικτύου προκαλούν τη μετάβαση των πελατών του Outlook σε λειτουργία εκτός σύνδεσης. Αντί να αναζητάτε επιλογές προσαρμογής στις ρυθμίσεις του Outlook, είναι λογικό σε αυτήν την περίπτωση να ελέγξετε το δρομολογητή WLAN. Στο επιχειρηματικό περιβάλλον των εταιρειών, πρέπει να συμμετέχει ο διαχειριστής δικτύου.

Επαναφέρετε τα μενού, τις γραμμές εργαλείων και τα κουμπιά που λείπουν

Η ελαχιστοποίηση μπορεί να επιλυθεί με μερικές ρυθμίσεις. Εάν η στήλη με τις σημαίες για παρακολούθηση λείπει στα εισερχόμενά σας, αυτή επίσης αποκρύφθηκε κατά λάθος και στη συνέχεια μπορεί να εμφανιστεί ξανά με λίγα μόνο κλικ.

Εάν το κουμπί "Αποστολή" λείπει στο Outlook σας, έχετε αποκρύψει κατά λάθος την τυπική γραμμή εργαλείων με το κουμπί "Αποστολή". Αυτή η ρύθμιση μπορεί εύκολα να διορθωθεί στο μενού "Προβολή - καρτέλα Γραμμές εργαλείων". Η δημοφιλής "Οθόνη σήμερα" μπορεί επίσης να ενεργοποιηθεί ή να απενεργοποιηθεί στις ρυθμίσεις του Outlook.

Πολλοί χρήστες του Outlook λειτουργούν με κανόνες. Εάν ένας προηγουμένως καθορισμένος κανόνας δεν λειτουργεί πλέον, μπορεί να υπάρχουν διάφοροι λόγοι για αυτό. Ένας άλλος λόγος για το πρόβλημα θα μπορούσε να είναι στον προσωπικό φάκελο. Οι κανόνες αποθηκεύονται επίσης σε αυτό. Μετά την επιδιόρθωση του κανόνα ή του φακέλου, ο κανόνας πρέπει να λειτουργεί ως συνήθως.

Καταρρεύσεις και λειτουργία επισκευής του Outlook

Εάν τα μηνύματα σφάλματος εξακολουθούν να υπάρχουν σε μια έκδοση του Outlook, για παράδειγμα στο Outlook 2010, πρέπει να αναρωτηθείτε εάν θέλετε να απεγκαταστήσετε εντελώς το λογισμικό και να το ρυθμίσετε ξανά. Στις περισσότερες περιπτώσεις αυτό δεν είναι απαραίτητο επειδή το Outlook και το Microsoft Office στο σύνολό τους έχουν μια λειτουργία επισκευής που μπορεί να επιδιορθώσει ή να απενεργοποιήσει εσφαλμένες αντιστοιχίσεις.

Για όλες τις εκδόσεις του Outlook έως το Outlook 2016, η Microsoft προσφέρει επίσης ένα ειδικό εργαλείο με το οποίο μπορεί να επιδιορθωθεί το αρχείο PST του Microsoft Outlook. Η συντομογραφία PST υποδηλώνει το αρχείο δεδομένων του Outlook. Μπορείτε να κατεβάσετε την εφαρμογή "scanpst.exe" από τις σελίδες υποστήριξης της Microsoft στον ακόλουθο σύνδεσμο. Το εργαλείο δεν μπορεί πλέον να χρησιμοποιηθεί για την τρέχουσα έκδοση του Outlook 365.

Εάν το Outlook δεν ξεκινά ή συνεχίζει να σπάει χωρίς γνωστό λόγο, μπορείτε επίσης να ξεκινήσετε το πρόγραμμα σε ασφαλή λειτουργία. Η ασφαλής λειτουργία είναι λιγότερο επιρρεπής σε σφάλματα, επειδή είναι διαθέσιμες μόνο οι βασικές εφαρμογές του Outlook. Εκτός από μια συντριβή, το «πάγωμα» του Outlook είναι προβληματικό. Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι χρήστες αναφέρουν ότι το Outlook σταματά να ανταποκρίνεται κατά την εισαγωγή αρχείων και δεν μπορεί να λειτουργήσει για μεγάλο χρονικό διάστημα. Μια εσφαλμένη εκχώρηση μιας μονάδας δίσκου δικτύου θα μπορούσε να είναι η αιτία. Αυτό μπορεί εύκολα να αλλάξει στις ρυθμίσεις του Outlook.

Η λειτουργία προσωρινής αποθήκευσης για το Exchange μπορεί επίσης να βοηθήσει εάν προβλήματα δικτύου ή ελαττωματικό Διαδίκτυο δυσχεραίνουν την πρόσβαση στον διακομιστή. Πρέπει να ενεργοποιηθεί ή να απενεργοποιηθεί στις ρυθμίσεις του Outlook. Μετά την ενεργοποίηση, η λειτουργία προσωρινής μνήμης δημιουργεί ένα αντίγραφο του γραμματοκιβωτίου που είναι αποθηκευμένο στον διακομιστή Exchange στον υπολογιστή σας. Αυτό εγγυάται ότι το Microsoft Outlook δεν χρειάζεται γενικά να συνδεθεί με τον διακομιστή e-mail. Με αυτήν τη λειτουργία βοήθειας, μπορείτε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε το Microsoft Outlook και τον λογαριασμό σας Microsoft Exchange σε περίπτωση προβλημάτων.

Ένα σφάλμα που μπορεί να εμφανιστεί μόνιμα όταν διαγράφετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου παρά τον σωστό τερματισμό του Outlook είναι το μήνυμα: «Η διεπαφή προγράμματος μηνυμάτων επέστρεψε ένα άγνωστο σφάλμα. Επανεκκινήστε το Outlook. Είναι επίσης πιθανό ότι ο φάκελος "Διαγραμμένα στοιχεία" έχει συμπληρωθεί υπερβολικά. Η άδεια του φακέλου μπορεί να είναι εξίσου επιτυχής με την επισκευή των αρχείων MAPI.

Βοηθήστε με εάν οι ρυθμίσεις ανεπιθύμητης αλληλογραφίας σας αγνοούνται

Συμβαίνει οι αποστολείς και τα μηνύματά τους που έχετε επισημάνει ως ανεπιθύμητη αλληλογραφία να εμφανίζονται στο Outlook παρά τη ρύθμιση. Δεδομένου ότι πρέπει να γίνουν ξεχωριστές ρυθμίσεις ανεπιθύμητης αλληλογραφίας για κάθε λογαριασμό e-mail, είναι κατανοητό ότι αυτά τα ανεπιθύμητα μηνύματα εμφανίζονται στα εισερχόμενα. Για να ορίσετε τις επιλογές ανεπιθύμητης αλληλογραφίας για όλους τους λογαριασμούς e-mail με τον ίδιο τρόπο, είναι λογικό να τις ορίσετε μία φορά στις ρυθμίσεις του Outlook. Αντίθετα, μπορεί να είναι κάτι παραπάνω από ενοχλητικό όταν το Outlook απορρίψει ψευδώς ένα "πραγματικό" e-mail ως ανεπιθύμητο και το μεταφέρει στον φάκελο ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Αυτό μπορεί να αποφευχθεί αν καταργήσετε την επισήμανση των ανεπιθύμητων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή προσθέσετε τις πιο σημαντικές διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου των επαφών στη λίστα ασφαλών αποστολέων. Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έχουν ταξινομηθεί λανθασμένα καθώς τα ανεπιθύμητα μηνύματα μπορούν να αποθηκευτούν αποτελεσματικά χρησιμοποιώντας το drag & drop.

Σπουδαίος: Εάν έχετε ορίσει τη δική σας διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ως ασφαλή διεύθυνση αποστολέα, το φίλτρο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας του Outlook θα μειωθεί σε παραλογισμό. Ως αποτέλεσμα, όλα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που λαμβάνετε θεωρούνται ασφαλή. Μπορείτε να κάνετε αλλαγές στις ρυθμίσεις ανεπιθύμητης αλληλογραφίας του Outlook.

Εξαλείψτε τα προβλήματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ανεπιθύμητης αλληλογραφίας

Για ευνόητους λόγους, είναι ενοχλητικό και προβληματικό όταν το Outlook διαγράφει τα μηνύματα μόνο του και τα εισερχόμενα αδειάζουν αυτόματα. Το Outlook δεν διαγράφει ποτέ μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από μόνο του. Το πρόβλημα επιλύεται αμέσως μόλις ελέγξετε τις ρυθμίσεις προβολής στο Outlook και εμφανίσετε όλα τα μηνύματα.

Εάν οι υπάλληλοι μιας εταιρείας εργάζονται με λογαριασμούς Microsoft Exchange, μπορεί επίσης να οδηγήσει σε παρεξηγήσεις εάν τα διαγραμμένα μηνύματα δεν καταλήξουν στον κάδο ανακύκλωσης του γραμματοκιβωτίου Exchange, αλλά στον προσωπικό κάδο ανακύκλωσης στο Outlook. Μια αλλαγή στη ρύθμιση στο μητρώο των Windows μπορεί να βοηθήσει. Το τροποποιημένο μητρώο προκαλεί τη μεταφορά των διαγραμμένων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο φάκελο "Διαγραμμένα στοιχεία" του γραμματοκιβωτίου από το οποίο διαγράφηκαν.

Εάν λάβετε ένα μήνυμα σφάλματος στα Windows 10 ότι οι ρυθμίσεις του λογαριασμού σας είναι παρωχημένες, μπορείτε να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα αλλάζοντας τις ρυθμίσεις στα διαπιστευτήρια των Windows.

Συμβουλή λογισμικού:

Υπάρχουν διαφορετικά προγράμματα που απαιτούν πρόσβαση στα e-mail και τις ρυθμίσεις του Outlook. Δεν είναι πάντοτε σκόπιμο να επιτρέπεται η πρόσβαση, για παράδειγμα εάν αυτή τη στιγμή γράφεται ένα αντίγραφο ασφαλείας του Outlook. Εδώ παίζει το δωρεάν εργαλείο Advanced Security for Outlook. Σας δείχνει ποια προγράμματα έχουν πρόσβαση στα δεδομένα του Outlook ή θέλετε να στείλετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις πληροφορίες για να αποφασίσετε αν θα επιτρέψετε ή θα αποκλείσετε την πρόσβαση. Είναι επίσης δυνατή η αυτόματη έγκριση για προγράμματα που χρησιμοποιούνται συχνά. Το Advanced Security for Outlook είναι συμβατό με όλες τις εκδόσεις του Outlook και με όλα τα λειτουργικά συστήματα Windows.

Σφάλμα στο Outlook 2010

Ένα θεμελιώδες σφάλμα στο Outlook 2010 δεν είναι προγραμματικό. Αντιθέτως, σχετίζεται με πρόσθετα σφάλματα που επιβραδύνουν το σύστημα ή προκαλούν άλλα προβλήματα. Τα πρόσθετα μπορούν να απενεργοποιηθούν με τη ρύθμιση του Outlook 2010 και όλων των επόμενων εκδόσεων μόλις προκαλέσουν προβλήματα. Εάν δεν μπορείτε πλέον να βρείτε τις μακροεντολές στο Outlook 2010, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια δοκιμασμένη συντόμευση πληκτρολογίου. Ο Visual Basic Editor για τη δημιουργία μακροεντολών μπορεί να κληθεί βολικά στο Outlook 2010 και σε όλες τις επόμενες εκδόσεις χρησιμοποιώντας τη συντόμευση πληκτρολογίου ALT + F11.

Ένα άλλο συγκεκριμένο μήνυμα από την πλευρά του συστήματος στο Outlook 2010 σχετίζεται με τη δημιουργία ενός νέου ραντεβού. Το μήνυμα "Η φόρμα για την εμφάνιση αυτού του μηνύματος δεν μπορεί να φορτωθεί." Αδειάστε την προσωρινή μνήμη στις επιλογές του Outlook στο μενού "Για προχωρημένους" στην ενότητα "Προγραμματιστής".

Εμφανίζονται δυσλειτουργίες και σημαντικές πληροφορίες σχετικά με το Outlook Express

Το Outlook Express προστέθηκε στο λειτουργικό σύστημα Windows Vista ως πρόγραμμα επικοινωνίας και αργότερα αντικαταστάθηκε από το Windows Live Mail. Για τους χρήστες που συνεχίζουν να εργάζονται με το Outlook Express, είναι σημαντικό να γνωρίζουν τις τοποθεσίες αποθήκευσης για e-mail, καθώς αυτές διαφέρουν από τις θέσεις αποθήκευσης στο Outlook 365 ή παλαιότερες εκδόσεις του Outlook. Η γνώση της σωστής θέσης είναι σημαντική, μεταξύ άλλων, όταν δεν είναι πλέον δυνατή η διαγραφή μηνυμάτων στο Outlook Express. Σε αυτήν την περίπτωση, το αρχείο "Deleted Objects.dbx" πρέπει να δημιουργηθεί ξανά.

Το ίδιο ισχύει για τη θέση αποθήκευσης των συνημμένων αρχείων, τα οποία γενικά αποθηκεύονται στα Προσωρινά αρχεία Internet του Internet Explorer. Πολλές άλλες ρυθμίσεις του Outlook Express δεν αποθηκεύονται με τη μορφή αρχείων, αλλά ως καταχωρήσεις στο μητρώο των Windows. Αυτό ισχύει, για παράδειγμα, για φίλτρα, προσωπικές υπογραφές e-mail ή τη λίστα των αποκλεισμένων αποστολέων σας.

Συμπέρασμα σχετικά με σημαντικά προβλήματα και σφάλματα στο Outlook και τις λύσεις τους

Το Microsoft Outlook χαρακτηρίζεται από υψηλό επίπεδο φιλικότητας προς το χρήστη. Με τα χρόνια της περαιτέρω ανάπτυξης, αναπτύχθηκε ένα σταθερό πρόγραμμα επικοινωνίας που μπορεί να τρέξει στα Windows 10 και σε όλα τα παλαιότερα λειτουργικά συστήματα Windows. Ταυτόχρονα, προβλήματα σύνδεσης, σφάλματα και δυσλειτουργίες μπορεί να προκύψουν στην αλληλεπίδραση μεταξύ του λειτουργικού συστήματος, του Outlook, των παρόχων e-mail, των πρόσθετων και των ρυθμίσεων δικτύου.

Εάν το Outlook εμφανίζει ζημιά, είναι σημαντικό να διατηρήσετε την ψυχραιμία σας. Τα περισσότερα προβλήματα με το Microsoft Outlook είναι γνωστά και περιγράφονται σε συμβούλους, φόρουμ στο Διαδίκτυο ή στις σελίδες υποστήριξης της Microsoft. Με εξειδικευμένες γνώσεις και συμβουλές, επαγγελματική έρευνα και ίχνος προθυμίας για ανάληψη κινδύνων, είναι δυνατό να επιλυθούν προβλήματα στο Outlook και να σταθεροποιηθούν και να επιδιορθωθούν ελαττωματικά συστήματα.