Ζήστε την ποικιλία των προϊόντων στο σπίτι
Τα ηλεκτρονικά ψώνια έχουν αποκτήσει σημασία εδώ και χρόνια: Οι καταναλωτές εκμεταλλεύονται όλο και περισσότερο την ευκαιρία να αγοράσουν προϊόντα στο Διαδίκτυο. Είναι ιδιαίτερα πρακτικό η παράδοση να γίνεται απευθείας στο σπίτι σας. Οι διαδικτυακές συναλλαγές δεν προσφέρουν μόνο στους πελάτες πολλά πλεονεκτήματα, αλλά και οι πάροχοι επωφελούνται από το να είναι online. Οι ηλεκτρονικές αγορές - γνωστές και ως ηλεκτρονικό εμπόριο - προσφέρουν τόσο στους αγοραστές όσο και στους πωλητές νέες ευκαιρίες.
Online αγορές: Αγορές από το σπίτι
Η χρήση του Διαδικτύου προσφέρει ποικίλες δυνατότητες. Αυτό συχνά συμβαδίζει με μια απλοποίηση της καθημερινής ζωής. Ορισμένοι τομείς της ζωής αποκτούν ποιότητα μέσω του διαδικτύου. Για παράδειγμα, οι εργαζόμενοι σε όλο τον κόσμο έχουν την ευκαιρία να δικτυωθούν στο διαδίκτυο. Αλλά το Διαδίκτυο βελτιώνει επίσης εξαιρετικά την επικοινωνία σε ιδιωτικό πλαίσιο.
Η αρχή των διαδικτυακών αγορών: βρίσκεται πίσω από αυτό
Εκτός από την απλή ανταλλαγή μέσω Διαδικτύου, υπάρχει ένας άλλος τομέας που είναι ιδιαίτερα σχετικός στο Διαδίκτυο: οι διαδικτυακές συναλλαγές, γνωστές και ως ηλεκτρονικό εμπόριο (μεταφρασμένο: ηλεκτρονική διαπραγμάτευση). Τα περισσότερα από τα καταστήματα που βρίσκονται σε τοπικούς εμπορικούς δρόμους προσφέρουν τώρα και τα προϊόντα τους online.
Οι χρήστες επωφελούνται, μεταξύ άλλων, από ένα ευρύ φάσμα και τη δυνατότητα να μπορούν να συγκρίνουν προϊόντα μεταξύ τους με ειρήνη. Χάρη στις διαδικτυακές αγορές, οι πελάτες μπορούν επίσης να ψωνίζουν από το σπίτι. Οι παραγγελίες παραδίδονται απευθείας στο κατώφλι σας. Για αγοραστές που είχαν συνηθίσει να δοκιμάζουν ή να δοκιμάζουν αντικείμενα πριν πληρώσουν ή να τα εξετάσουν προσεκτικά, αυτό συνοδεύεται από μια αλλαγή: τα προϊόντα παραγγέλλονται διαδικτυακά και αποσυσκευάζονται μόνο στο σπίτι.
Μια μικρή παρέκκλιση στον νόμο περί αποστάσεως πώλησης: επιστροφή παραγγελθέντων αγαθών
Ωστόσο, η διατήρηση των προϊόντων σε σύνδεση δεν είναι απαραίτητη. Οι πελάτες δικαιούνται να κάνουν χρήση του δικαιώματος επιστροφής τους. Σύμφωνα με τον νόμο περί απόστασης πωλήσεων, οι έμποροι πρέπει να πάρουν πίσω τα περισσότερα αντικείμενα αν δεν τους αρέσουν ή δεν ταιριάζουν. Τα ακόλουθα προϊόντα αποτελούν εξαίρεση σε αυτό:
- εξατομικευμένα αντικείμενα
- φάρμακο
- Προϊόντα υγιεινής
Οι καταναλωτές έχουν έτσι τη δυνατότητα να μπορούν να στείλουν την παραγγελία τους πίσω αν δεν είναι ικανοποιημένοι. Ποιες είναι όμως οι ευκαιρίες αγορών στο Διαδίκτυο και ποια είναι τα δυνατά και αδύνατα σημεία τους;
Βιώστε τη διαφορετικότητα: ευκαιρίες για online αγορές
Οι διαδικτυακές αγορές βασίζονται στην ίδια βασική αρχή με τις αγορές στα καταστήματα: Οι πελάτες επιλέγουν και αγοράζουν τα προϊόντα που τους αρέσουν ή χρειάζονται από τη γκάμα του λιανοπωλητή. Παρόμοια με τα καταστήματα τούβλων και κονιαμάτων, τα άρθρα ταξινομούνται επίσης στις σελίδες του ηλεκτρονικού καταστήματος. Αυτό εξασφαλίζει μια καλή επισκόπηση και μια απλοποιημένη αναζήτηση αγαθών. Οι διαδικτυακές αγορές μπορούν επίσης να σκοράρουν με αυτές τις ειδικές δυνατότητες:
- Εύκολη συγκρισιμότητα των προϊόντων, των ιδιοτήτων και των τιμών τους
- Στοχευμένη αναζήτηση
- Περαιτέρω πληροφορίες για το προϊόν
Εκτός από τη στοχευμένη αναζήτηση για ένα συγκεκριμένο προϊόν, μπορούν επίσης να πραγματοποιηθούν περιηγήσεις για αγορές και ψαγμοί στο Διαδίκτυο. Οι περισσότεροι έμποροι παρέχουν προτάσεις, συμβουλές και έμπνευση με τη μορφή εικόνων και βίντεο στους ιστότοπούς τους. Από πού όμως ξεκινά η αναζήτηση των κατάλληλων αγαθών; Και πώς πραγματικά βρίσκετε αυτό που ψάχνετε;
Online καταστήματα και αγορές: διαφορές και ομοιότητες
Από γενική άποψη, ο χώρος της δράσης είναι πράγματι το Διαδίκτυο - εκεί, ωστόσο, μπορεί να γίνει διάκριση μεταξύ διαφόρων πλατφορμών στις οποίες μπορούν να ψωνίσουν οι καταναλωτές.
- Κλασικά διαδικτυακά καταστήματα: Εδώ μπορείτε να βρείτε άρθρα μιας ή διαφορετικών μαρκών. Οι πελάτες μπορούν να αναζητήσουν συγκεκριμένα προϊόντα και να λάβουν μια επισκόπηση της τρέχουσας γκάμας του αντίστοιχου λιανοπωλητή.
- Αγορές: Τα προϊόντα μπορούν να βρεθούν στις πλατφόρμες σε διαφορετικές τιμές και από διαφορετικούς παρόχους.
Εάν εισαγάγετε την επιθυμία αγοράς σας σε μια μηχανή αναζήτησης, αυτό θα σας δείξει πολλές σελίδες στις οποίες είναι διαθέσιμο το αντίστοιχο άρθρο. Αυτά περιλαμβάνουν τόσο κλασικά διαδικτυακά καταστήματα όσο και αγορές όπως το Amazon ή το eBay.
Online καταστήματα: ανακαλύψτε μεγάλες προσφορές και αγοράστε επωνυμίες
Τα κλασικά διαδικτυακά καταστήματα σας δίνουν τη δυνατότητα να παραγγείλετε αντικείμενα που βρίσκονται επίσης σε τοπικά καταστήματα στο Διαδίκτυο και να τα παραδώσετε στο σπίτι σας. Μπορεί να συμβεί όλα τα προϊόντα που παράγει ένας κατασκευαστής να μην είναι διαθέσιμα σε τοπικά σημεία πώλησης. Η ηλεκτρονική προσφορά μπορεί επομένως να είναι μεγαλύτερη από την γκάμα του καταστήματος στην περιοχή σας.
Ωστόσο, τα κλασικά διαδικτυακά καταστήματα δεν χρειάζεται απαραίτητα να εκπροσωπούνται ως υποκαταστήματα με τη μορφή επιχείρησης. Ορισμένα καταστήματα μπορούν να βρεθούν μόνο στο Διαδίκτυο. Εκτός σύνδεσης - δηλαδή σε σταθερή λιανική - δεν υπάρχουν. Παρ 'όλα αυτά, πολλές διαδικασίες λειτουργούν με παρόμοιο τρόπο με στατικά σημεία πώλησης: προϊόντα όπως είδη ένδυσης διατίθενται σε οποιοδήποτε μέγεθος και σχήμα. Όταν ψωνίζουν online, οι πελάτες γεμίζουν το εικονικό καλάθι αγορών τους ή προσθέτουν αντικείμενα στη λίστα επιθυμιών όπως επιθυμούν.
Στο τέλος, η πληρωμή γίνεται και μέσω διαδικτύου. Σε αντίθεση με τη σταθερή λιανική πώληση, ένα τιμολόγιο συνήθως δεν μπορεί να διακανονιστεί με μετρητά. Κάθε ηλεκτρονικό κατάστημα προσφέρει συγκεκριμένες μεθόδους πληρωμής για αυτό, από τις οποίες ο πελάτης μπορεί να επιλέξει. Η παράδοση των προϊόντων εξαρτάται επίσης από τον πάροχο και ρυθμίζεται ξεχωριστά για κάθε κατάστημα.
Τα καταστήματα από τη Γερμανία δεσμεύονται από τη γερμανική νομοθεσία και τον προαναφερθέντα νόμο για την εξ αποστάσεως πώληση. Αυτό συμβαδίζει με ένα πλεονέκτημα ασφάλειας για τους καταναλωτές: τα ηλεκτρονικά καταστήματα πρέπει να πάρουν πίσω αγαθά με περίοδο 14 ημερών. Ο κίνδυνος απάτης στις διαδικτυακές αγορές είναι μάλλον χαμηλός για τους παρόχους που είναι εγκατεστημένοι στη Γερμανία. Εάν δεν είστε σίγουροι, θα πρέπει να ρίξετε μια ματιά στο αποτύπωμα του διαδικτυακού καταστήματος. Αυτό δίνει πληροφορίες σχετικά με το πόσο σοβαρός είναι ο πάροχος. Οι σφραγίδες ποιότητας όπως το πιστοποιητικό Trusted Shops και οι βαθμολογίες που δίνονται είναι επίσης δείκτες αξιοπιστίας του λιανοπωλητή.
Αγορές στο Διαδίκτυο: Ελκυστικές προσφορές και σπάνια ευρήματα
Πολλές διαφορετικές πλατφόρμες μπορούν να βρεθούν στο Διαδίκτυο. Ενώ μερικά από αυτά περιορίζονται σε συγκεκριμένες κατηγορίες και σειρές προϊόντων, άλλα καλύπτουν ένα ευρύ φάσμα προϊόντων. Συνολικά, οι πιο γνωστές αγορές είναι το Amazon και το eBay.
Σε αντίθεση με το κλασικό ηλεκτρονικό κατάστημα, οι διαδικτυακές αγορές δεν προσφέρουν μόνο μεμονωμένες συλλογές ή προϊόντα από μια μάρκα. Οι πλατφόρμες διαθέτουν διάφορες προσφορές στους καταναλωτές, οι οποίες διαφέρουν σε ορισμένες πτυχές:
- στην τιμή
- στην ποιότητα
- στην αντίστοιχη παραλλαγή προϊόντος
Από τη μία πλευρά, μπορείτε να βρείτε το ίδιο προϊόν από διαφορετικούς εμπόρους λιανικής πώλησης εδώ. Από την άλλη πλευρά, μια αγορά σας παρουσιάζει διάφορα προϊόντα για έναν γενικό όρο αναζήτησης. Αυτό δίνει στους καταναλωτές την ευκαιρία να συγκρίνουν διαφορετικά μοντέλα μεταξύ τους.
Μια άλλη διαφορά με τα κλασικά διαδικτυακά καταστήματα είναι η ρύθμιση της πληρωμής και της αποστολής των αγαθών. Στις περισσότερες περιπτώσεις, η αντίστοιχη αγορά καθορίζει τους τρόπους πληρωμής. Συχνά είναι απαραίτητο να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό χρήστη πριν από την παραγγελία.
Αγοράστε online και παραλάβετε το στον ιστότοπο: Κάντε κλικ & Συλλογή ως πρακτική εναλλακτική λύση
Εκτός από τα κλασικά διαδικτυακά καταστήματα και αγορές, υπάρχει επίσης μια μικτή μορφή διαδικτυακών αγορών και επισκέψεων σε καταστήματα. Ένα άλλο όνομα για αυτήν την ενδιάμεση επιλογή είναι Click & Collect (μετάφραση: κλικ & συλλογή). Η ιδέα πίσω από αυτό το σύστημα είναι να χρησιμοποιήσετε τα πλεονεκτήματα των online αγορών και να παρακάμψετε τα μειονεκτήματα.
Συγκεκριμένα, αυτό σημαίνει: Δεδομένου ότι τα έξοδα αποστολής ενδέχεται να προκύψουν για παράδοση όταν ψωνίζετε μέσω διαδικτύου, οι επισκέπτες του καταστήματος μπορούν να παραγγείλουν προϊόντα στο Διαδίκτυο και στη συνέχεια να τα παραλάβουν μόνοι τους. Τα έξοδα αποστολής είναι συχνά σχετικά υψηλά, ειδικά όταν πρόκειται για ογκώδη αντικείμενα όπως έπιπλα. Μπορείτε να εξοικονομήσετε επιπλέον έξοδα συλλέγοντας τα προϊόντα μόνοι σας.
Το Click & Collect έχει επίσης το πλεονέκτημα ότι οι πελάτες μπορούν να αφιερώσουν το χρόνο τους στην επιλογή προϊόντων και στη λήψη απόφασης αγοράς. Στο διαδίκτυο μπορείτε να εξετάσετε ήρεμα ποια είδη χρειάζονται και σε ποιες ποσότητες. Σε πολλές περιπτώσεις, υπάρχει επίσης η επιλογή καθορισμού μιας σταθερής ημερομηνίας συλλογής. Με αυτόν τον τρόπο, τα αγαθά μπορούν να παραληφθούν εύκολα - με τη βεβαιότητα ότι κανένα στοιχείο δεν θα ξεχαστεί.
Online αγορές: Αγορά και πώληση
Οι διαδικτυακές αγορές ανοίγουν νέους δρόμους για τους πελάτες και τους καταναλωτές και φέρνουν νέες προοπτικές στον κόσμο των αγορών. Αλλά όχι μόνο όσοι ενδιαφέρονται να αγοράσουν επωφελούνται από την ηλεκτρονική αγορά. Οι έμποροι και οι πωλητές επωφελούνται επίσης από τις νέες επιλογές στο Διαδίκτυο. Εκτός από τις μεγάλες εταιρείες, μικρές εταιρείες και ακόμη και ιδιώτες ασχολούνται επίσης με το ηλεκτρονικό εμπόριο.
Ενώ η δημιουργία ενός συστήματος ηλεκτρονικών καταστημάτων συνεπάγεται αρχικά αυξημένη προσπάθεια (κόστος), οι έμποροι λιανικής στη συνέχεια παράγουν κέρδη μέσω της διαδικτυακής λύσης. Με την ίδρυση ή επέκταση της επιχείρησης μέσω ενός ηλεκτρονικού καταστήματος, οι εταιρείες ανοίγουν μια άλλη ευκαιρία για τους πελάτες τους να ανακαλύψουν και να αγοράσουν προϊόντα. Συνολικά, οι επιλογές αγορών διευρύνονται και οι λιανοπωλητές μπορούν επίσης να επωφεληθούν από το ηλεκτρονικό εμπόριο.
Συνδεδεμένη γνώση: δημιουργήστε διαδικτυακά καταστήματα και πουλήστε αντικείμενα στο διαδίκτυο
Από την πλευρά του πελάτη, διάφορες επιλογές για την αγορά αγαθών μπορούν να βρεθούν στο Διαδίκτυο. Αλλά και για τους εμπόρους - εταιρείες καθώς και ιδιώτες - υπάρχουν διαφορετικοί τρόποι πώλησης.
Ανάλογα με την εστίαση του καταστήματος, πρέπει να ληφθούν υπόψη διάφοροι παράγοντες για το αντίστοιχο σύστημα. Για παράδειγμα, η ομάδα -στόχος και το ποσοστό του διαδικτυακού εμπορίου στη συνολική επιχείρηση είναι καθοριστικά. Οι πιθανές μελλοντικές εξελίξεις στο ηλεκτρονικό εμπόριο είναι επίσης σημαντικός παράγοντας.
Βασικά, οι έμποροι έχουν τρεις διαφορετικές εναλλακτικές λύσεις για να διαλέξουν:
- Πώληση μέσω κιτ καταστήματος
- Προσθήκη ηλεκτρονικού εμπορίου Wordpress
- Δημιουργία του καταστήματος χρησιμοποιώντας το δικό σας λογισμικό καταστήματος
Ενώ η δημιουργία ενός αρθρωτού συστήματος καταστημάτων είναι σχετικά εύκολη και δεν απαιτεί σε βάθος γνώσεις προγραμματισμού, η δημιουργία και η χρήση του δικού σας λογισμικού καταστήματος σχετίζεται με μεγαλύτερη προσπάθεια.
Η δομή ενός ηλεκτρονικού καταστήματος: Από δομικά στοιχεία και σύστημα καταστημάτων
Οι πάροχοι όπως το 1 & 1 ή το σύστημα καταστημάτων Shopify προσφέρουν τα λεγόμενα κιτ κατασκευής. Αυτά καθιστούν δυνατή την προσθήκη ενός στοιχείου καταστήματος σε υπάρχοντες ιστότοπους λιανοπωλητών. Αυτό καθιστά σχετικά εύκολη τη δημιουργία ενός ηλεκτρονικού καταστήματος.
Ωστόσο, ειδικά με μια μεγάλη γκάμα προϊόντων και την επιθυμία για αυξανόμενες πωλήσεις, το δικό σας ηλεκτρονικό κατάστημα συνδέεται με περισσότερη προσπάθεια (προγραμματισμού). Οι απαιτήσεις για τον προγραμματιστή εξαρτώνται από τις απαιτήσεις για τις λειτουργίες του ηλεκτρονικού καταστήματος:
- Πρέπει η διαδικτυακή παρουσία της εταιρείας να μπορεί να αλλάξει με ευελιξία με την πάροδο των ετών;
- Πρέπει οι τάσεις να ληφθούν υπόψη και τα πράγματα να αναδιαρθρωθούν αυθόρμητα;
- Πρέπει το διαδικτυακό κατάστημα να περιέχει διεπαφή σε ένα σύστημα διαχείρισης εμπορευμάτων;
Όσο περισσότερες απαιτήσεις πρέπει να πληροί το ηλεκτρονικό κατάστημα, τόσο υψηλότερες είναι οι απαιτήσεις για τον χειρισμό του διαδικτυακού καταστήματος και την τεχνολογία πίσω από αυτό. Πολυάριθμα συστήματα καταστημάτων προσφέρουν τη δυνατότητα εξατομίκευσης.
Ηλεκτρονικό εμπόριο με μεγάλη ποικιλία επιλογών
Οι διαδικτυακές αγορές συμπληρώνουν τη λιανική μέσω σταθερών καταστημάτων και φέρνουν νέες προοπτικές τόσο στους πελάτες όσο και στους παρόχους. Οι δυνατότητες του ηλεκτρονικού εμπορίου φέρνουν επανάσταση στη στοχευμένη αναζήτηση συγκεκριμένων προϊόντων και περιηγούνται στις τρέχουσες προσφορές. Τα άρθρα μπορούν εύκολα να συγκριθούν στο διαδίκτυο και να παραγγελθούν εύκολα.
Εκτός από τα πλεονεκτήματα για τους καταναλωτές, οι διαδικτυακές συναλλαγές προσφέρουν επίσης στους πωλητές νέες ευκαιρίες: Μεγάλες εταιρείες, μικρές εταιρείες και ιδιώτες μπορούν να παρουσιάσουν τα προϊόντα τους μέσω διαδικτυακών καταστημάτων σε πλατφόρμα ευρείας κλίμακας. Αυτό καθιστά ιδιαίτερα εύκολο να προκαλέσει το ενδιαφέρον των νέων πελατών. Συνολικά, οι διαδικτυακές αγορές μπορούν να θεωρηθούν ως μια επιρροή, ευέλικτη και προσανατολισμένη στο μέλλον στο λιανικό εμπόριο.