Ξαφνικά λαμβάνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από φίλους, γνωστούς και συγγενείς που παραπονιούνται πικρά για τα δυσάρεστα email σας. Αλλά δεν γνωρίζετε τίποτα και φυσικά δεν έχετε κανένα email με spam, επικίνδυνους συνδέσμους ή συνημμένα κακόβουλου λογισμικού
Τα καλά νέα: στις περισσότερες από αυτές τις περιπτώσεις, ο λογαριασμός email σας δεν έχει παραβιαστεί. Εάν διαθέτετε λογαριασμό e-mail με μεγάλο πάροχο όπως το T-Online, GMX, Web.de ή Gmail και χρησιμοποιείται ασφαλής κωδικός πρόσβασης, είναι δύσκολο να σπάσετε έναν τέτοιο λογαριασμό e-mail. Δεδομένου ότι αυτό δεν αξίζει τον κόπο για τους εγκληματίες στον κυβερνοχώρο, χρησιμοποιούν μια αδυναμία του SMTP (Simple Mail Transport Protocol), το οποίο είναι το πρωτόκολλο για την αποστολή αλληλογραφίας.
Είναι σχετικά εύκολο να χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε διεύθυνση αποστολέα από την οποία υποτίθεται ότι προέρχεται το μήνυμα. Για την αποστολή εκατομμυρίων ανεπιθύμητων μηνυμάτων, οι διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είτε χρησιμοποιούνται από πραγματικά χακαρισμένες λίστες λογαριασμών, είτε «ψαρεύονται» από κακόβουλο λογισμικό και ιστότοπους στο Διαδίκτυο (ηλεκτρονικό ψάρεμα) είτε απλά δημιουργούνται λίγο πολύ τυχαία.
Με αυτήν την πλαστογραφία αλληλογραφίας, φαίνεται ότι κάνατε αυτήν την αποστολή. Επομένως, θα λάβετε επίσης τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας που έχουν επιστραφεί από τους παραλήπτες (κυριολεκτικά: αναπήδησαν). Οι spammers το κάνουν αυτό επειδή δεν θέλουν να πάρουν πίσω τα θυμωμένα παράπονα ή μηνύματα λάθους και επειδή με αυτόν τον τρόπο αποκρύπτεται η πραγματική προέλευση του spam.
Δεδομένου ότι δεν είστε εσείς ο αποστολέας και ο λογαριασμός σας (κυρίως) δεν έχει παραβιαστεί, δεν μπορείτε να κάνετε πολλά. Θα συμπεριφέρεστε πάντα σωστά με τα ακόλουθα μέτρα:
- Μην χρησιμοποιείτε τον ίδιο τον λογαριασμό προς το παρόν. Εάν δεν έχετε δεύτερο λογαριασμό e-mail, τώρα είναι η κατάλληλη στιγμή για να δημιουργήσετε έναν άλλο λογαριασμό e-mail. Σας συνιστώ να έχετε λογαριασμό σε μία από τις εταιρείες που συνεργάζονται με το "E-Mail made in Germany".
- Δεδομένου ότι δεν μπορεί να αποκλειστεί εντελώς ότι ο εν λόγω λογαριασμός e-mail έχει παραβιαστεί, αλλάξτε τον κωδικό πρόσβασης. Σε κάθε περίπτωση, χρησιμοποιήστε έναν ασφαλή κωδικό πρόσβασης με μήκος 12 χαρακτήρων.
- Εάν λάβετε ένα e-mail από έναν φίλο που είναι θυμωμένος για την υποτιθέμενη μετάδοση κακόβουλου λογισμικού, είναι καλύτερο να μην του απαντήσετε με τη σχετική διεύθυνση e-mail, αλλά με διαφορετικό ή νέο "δεύτερο e-mail". Για να εξηγήσετε τις συνθήκες, μπορείτε επίσης να ανατρέξετε σε αυτό το άρθρο στο computerwissen.de, για παράδειγμα.
- Είναι λογικό να απενεργοποιήσετε τον επηρεαζόμενο λογαριασμό για λίγο. Ωστόσο, δεν αρκεί απλώς να απενεργοποιήσετε τον λογαριασμό στο πρόγραμμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας (π.χ. Outlook ή Thunderbird). Η απενεργοποίηση / αποκλεισμός (δεν πρέπει να συγχέεται με τη διαγραφή) πρέπει να πραγματοποιείται με τη σχετική υπηρεσία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, όπως το T-Online. Αυτό γίνεται μέσω της διαδικτυακής διαχείρισης πελατών (e-mail center) ή της υποστήριξης του παρόχου υπηρεσιών.
- Ο εν λόγω πάροχος αλληλογραφίας μπορεί να σας προσφέρει συγκεκριμένη βοήθεια για μια τέτοια περίπτωση πλαστογραφίας αλληλογραφίας. Στο Gmail, για παράδειγμα, υπάρχει μια φόρμα υπηρεσίας για την αναφορά προβλημάτων με μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
- Επαγγελματική συμβουλή: Εάν διαχειρίζεστε μόνοι σας έναν ιστότοπο και στέλνετε το σχετικό e-mail σε αυτήν τη διεύθυνση Διαδικτύου, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τον πάροχο (κεντρικός υπολογιστής, πάροχος διακομιστή αλληλογραφίας). Με τη μορφή του "Πλαισίου πολιτικής αποστολέα", υπάρχει ένας τρόπος προστασίας από την κατάχρηση μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Τέλος, μια μικρή παρηγοριά: το ψεύτικο email με τη διεύθυνσή σας θα σταματήσει από μόνο του μετά από λίγο. Επειδή οι εγκληματίες χρησιμοποιούν μόνο μια λίστα υποτιθέμενων διευθύνσεων αποστολέα αρκεί να λειτουργεί καλά, δηλαδή τα μηνύματα ανεπιθύμητης αλληλογραφίας ανοίγονται στο υψηλότερο δυνατό ποσοστό. Δεδομένου ότι αυτό εξαντλείται και οι διευθύνσεις καταλήγουν όλο και περισσότερο σε μαύρες λίστες, μια νέα λίστα χρησιμοποιείται μετά από λίγο.
