Εάν το Outlook καταρρεύσει κατά την έξοδο, υπάρχει κίνδυνος απώλειας δεδομένων. Σε πολλές περιπτώσεις, ωστόσο, δεν παρατηρείτε καν ότι το Outlook κρέμεται. Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε πώς μπορείτε να διαπιστώσετε εάν το Outlook δεν έχει κλείσει σωστά και ποια μπορεί να είναι η αιτία.
Εάν κλείσετε το Outlook, αλλά το εικονίδιο στη γραμμή εργασιών δεν εξαφανιστεί, τότε είναι σαφές ότι το πρόγραμμα έχει καταρρεύσει. Το ίδιο ισχύει εάν υπάρχει ακόμα εγγραφή για Outlook.exe πρέπει να βρεθεί Ωστόσο, εξακολουθούν να υπάρχουν αρκετές περιπτώσεις στις οποίες δεν μπορεί να αναγνωριστεί άμεσα μια συντριβή:
- Δεν υπήρχε εμφανές πρόβλημα κατά την έξοδο από το Outlook. Ωστόσο, εάν καλέσετε ξανά το πρόγραμμα αργότερα, δεν θα ξεκινήσει. Το Outlook μπορεί να κληθεί ξανά μόνο όταν κάνετε επανεκκίνηση του υπολογιστή.
- Κατά την εισαγωγή διευθύνσεων στο ΣτοΤο Field Outlook δεν κάνει πλέον προτάσεις. Ο λόγος: Η μνήμη αυτόματης συμπλήρωσης υπέστη βλάβη όταν το Outlook κατέρρευσε.
- Το Outlook αναφέρει ότι το αρχείο δεδομένων δεν ήταν δυνατό να κλείσει σωστά.
- Παρόλο που το Outlook έχει κλείσει, δεν είναι δυνατή η δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των αρχείων PST.
- Οι ειδοποιήσεις για εισερχόμενα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εμφανίζονται ακόμη και μετά την έξοδο από το πρόγραμμα.
- Όταν ξεκινά το Outlook, εμφανίζεται ένα εικονίδιο με το γρανάζι στη γραμμή κατάστασης του παραθύρου του προγράμματος. Αυτό το εικονίδιο εμφανίζεται όταν το Outlook ελέγχει το αρχείο δεδομένων για σφάλματα στο παρασκήνιο.
Όλα αυτά τα προβλήματα θα μπορούσαν να προκληθούν είτε από άλλο πρόγραμμα είτε από ένα πρόσθετο στο Outlook.
Πηγή σφάλματος: διαφορετικό πρόγραμμα
Ορισμένα εξωτερικά προγράμματα έχουν πρόσβαση στα δεδομένα του Outlook, για παράδειγμα στο βιβλίο διευθύνσεων. Η αποτυχία κλεισίματος αυτών των προγραμμάτων πριν από το Outlook μπορεί να προκαλέσει προβλήματα στο κλείσιμο του Outlook. Με τις νεότερες εκδόσεις των προγραμμάτων, αυτό το πρόβλημα έχει επιλυθεί στις περισσότερες περιπτώσεις · οι δυσκολίες συνήθως προκαλούνται από παλαιότερες εκδόσεις. Όταν προσδιορίσετε ένα από τα προγράμματα στην ακόλουθη λίστα ως το πρόβλημα, λάβετε την έκδοση του προγράμματος. Οι τυπικοί υποψήφιοι είναι:
- Παλαιότεροι σαρωτές ιών και φίλτρα ανεπιθύμητης αλληλογραφίας: Δεν γνωρίζουμε τυχόν ασυμβίβαστα με τις τρέχουσες εκδόσεις σαρωτών ιών και λογισμικό προστασίας από ανεπιθύμητα μηνύματα. Ωστόσο, εάν εξακολουθείτε να χρησιμοποιείτε μια παλιά έκδοση και μπορείτε να αποκλείσετε τις άλλες πηγές σφάλματος, θα πρέπει να δοκιμάσετε τα ακόλουθα για μερικές ημέρες: Κλείστε το πρόγραμμα (αυτό δεν σημαίνει το λεγόμενο "κλείσιμο" σε ορισμένα προγράμματα, το οποίο διατηρεί το λογισμικό ανοιχτό στο παρασκήνιο), περιμένετε λίγο και μετά κλείστε το Outlook.
- Λογισμικό συγχρονισμού για smartphone και οργανωτές όπως το ActiveSync, το Windows Mobile Device Center, το BlackBerry Desktop ή το iTunes. Εδώ συνήθως βοηθάει στην αποσύνδεση του smartphone ή του οργανωτή από τον υπολογιστή πριν βγείτε από το Outlook. Λογισμικό φαξ που χρησιμοποιεί το βιβλίο διευθύνσεων του Outlook, όπως το WinFax Pro.
- Gadgets (gadget sidebar) στα Windows 7 / Vista που εμφανίζουν πληροφορίες από το Outlook, για παράδειγμα τις επικεφαλίδες ροής.
- Skype: Εδώ αλλάζετε την επιλογή Επαφές ⇒ εμφάνιση επαφών του Outlook πριν βγείτε από το Outlook για να δείτε αν το Skype είναι η πηγή του σφάλματος.
Πηγή σφάλματος: πρόσθετο
Ένα ελαττωματικό πρόσθετο είναι συχνά η αιτία της συντριβής. Μπορείτε να μάθετε ποιο πρόσθετο είναι υπεύθυνο για το σφάλμα κατά τη διαδικασία της εξάλειψης. Για να το κάνετε αυτό, απενεργοποιήστε πρώτα όλα τα πρόσθετα στο Outlook. Εάν το πρόγραμμα τότε βγει σωστά, γνωρίζετε ότι το πρόσθετο είναι ο ένοχος. Για να το προσδιορίσετε, ενεργοποιήστε τα πρόσθετα βήμα προς βήμα και, στη συνέχεια, κλείστε ξανά το Outlook.
- Στο Outlook έως την έκδοση 2003 θα βρείτε τις ρυθμίσεις για τα πρόσθετα ως εξής: Καλέστε την ακολουθία εντολών Πρόσθετα ⇒ Επιλογές ⇒ Περισσότερα ⇒ Σύνθετες επιλογές επί. Ενεργοποιήστε όλα τα πρόσθετα στα παράθυρα διαλόγου Πρόσθετος διαχειριστής και Πρόσθετα COM Μακριά.
- Στο Outlook 2007, μεταβείτε στην ακολουθία εντολών Εργαλεία ⇒ Trust Center ⇒ Πρόσθετα , στο Outlook 2010 Αρχείο ⇒ Επιλογές ⇒ Πρόσθετα. Τα πρόσθετα βρίσκονται στους διαλόγους Πρόσθετα COM και Επεκτάσεις πελάτη Exchange (υπό Διαχειρίζομαι) να βρω.
