Ελέγξτε τον υπολογιστή σας από απόσταση: Πώς να διορθώσετε προβλήματα από απόσταση

Αυτά τα προγράμματα σας δίνουν απομακρυσμένη πρόσβαση στον υπολογιστή

Οι φίλοι βοηθούν ο ένας τον άλλον. Για παράδειγμα, εάν προκύψουν προβλήματα με τον υπολογιστή ή εάν πρέπει να βοηθήσετε στη ρύθμιση του συστήματος. Δεν χρειάζεται να είστε διαθέσιμοι στον ιστότοπο για υποστήριξη. Εν τω μεταξύ, μπορείτε να καθίσετε στον υπολογιστή σας στο σπίτι. Τα Windows, Linux και macOS διαθέτουν τις απαραίτητες λειτουργίες για τηλεχειρισμό επί του σκάφους. Αυτό διευκολύνει τον απομακρυσμένο έλεγχο ενός υπολογιστή που βρίσκεται μακριά. Οι διαχειριστές δεν μπορούν να κάνουν χωρίς αυτό το εργαλείο. Ανεξάρτητα από το αν πρόκειται για διακομιστή ή υπολογιστή -πελάτη: δεν χρειάζεται να εμφανίζεται στον ιστότοπο για την υποστήριξη και τη συντήρηση των υπολογιστών του υπαλλήλου. Μάθετε ποια εργαλεία μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για τον έλεγχο ενός υπολογιστή από απόσταση, ποιες ρυθμίσεις είναι απαραίτητες και ποια πλεονεκτήματα φέρνει.

Απομακρυσμένη πρόσβαση και συντήρηση από απόσταση: τα καλύτερα δωρεάν προγράμματα με μια ματιά

Διατίθεται λογισμικό απομακρυσμένης συντήρησης για σχεδόν κάθε λειτουργικό σύστημα και διαφορετικές συσκευές. Εκτός από υπολογιστές, μπορείτε να διατηρείτε από απόσταση ένα smartphone ή tablet μέσω μιας εφαρμογής. Ένα από τα πιο δημοφιλή εργαλεία είναι το Teamviewer. Με την επιλογή τηλεχειριστηρίου ενσωματωμένη στα Windows, Linux και macOS, μπορείτε να έχετε πρόσβαση στην επιφάνεια εργασίας ενός απομακρυσμένου υπολογιστή. Είναι επίσης δυνατή η εγκατάσταση προγραμμάτων στον απομακρυσμένο υπολογιστή. Συγκεντρώσαμε μια επιλογή προτεινόμενων εφαρμογών για εσάς εδώ:

Εργαλεία απομακρυσμένης συντήρησης	τιμή	Υποστηριζόμενα λειτουργικά συστήματα	Πληροφορίες και ειδικά χαρακτηριστικά
Anydesk	Δωρεάν για ιδιώτες χρήστες Για εταιρείες από 8,49 ευρώ το μήνα	Windows, macOS, Android, iOS, Linux, FreeBSD, Chrome OS, Raspberry Pi	Το Anydesk είναι κατάλληλο για απομακρυσμένη συντήρηση και απομακρυσμένη βοήθεια. Ο κατασκευαστής επικεντρώνεται στην απλή ρύθμιση και τη διαισθητική διαχείριση των πελατών μέσω του βιβλίου διευθύνσεων. Η εγκατάσταση δεν είναι απαραίτητη. Μετά τη λήψη, το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να κάνετε κλικ στο αρχείο .exe. Ένα αναγνωριστικό δημιουργείται αυτόματα, το οποίο εισάγετε στην ενότητα "Άλλος σταθμός εργασίας" για τον έλεγχο ενός απομακρυσμένου υπολογιστή. Το Anydesk δεν χρησιμοποιεί το κοινό πρωτόκολλο RDP για σύνδεση σε άλλο υπολογιστή, αλλά χρησιμοποιεί τη δική του λύση. Μια θύρα στο τείχος προστασίας ή εσείς δεν χρειάζεται να το μοιραστείτε στο δρομολογητή σας για απομακρυσμένη πρόσβαση στην εργασία.
TeamViewer	Δωρεάν για ιδιώτες χρήστες Για εταιρείες από 27,90 ευρώ το μήνα	Windows, macOS, Android, iOS, Linux, Chrome OS, Raspberry Pi	Δωρεάν για ιδιωτική χρήση, το TeamViewer είναι ένας εύκολος τρόπος για τον απομακρυσμένο έλεγχο ενός υπολογιστή μέσω του δικτύου. Χρειάζεστε το αναγνωριστικό χρήστη για να συνδεθείτε στον υπολογιστή που πρόκειται να ρυθμίσετε ή να διατηρήσετε μέσω του Διαδικτύου. Το TemViewer καθιστά επίσης δυνατή την αφύπνιση ενός υπολογιστή από την κατάσταση αναστολής λειτουργίας ή την επανεκκίνηση. Τραπέζι στάθμευσης εάν εγκαταστήσετε λογισμικό στον απομακρυσμένο υπολογιστή που απαιτεί επανεκκίνηση. Για προστασία από χειραγώγηση, ο χρήστης μπορεί να ασφαλίσει τις ρυθμίσεις με κωδικό πρόσβασης.
UltraVNC	Δωρεάν (Opensource GPLv2 +)	Windows	Το UltraVNC τα καταφέρνει με λίγους πόρους και, λόγω της πολυπλοκότητας και της λειτουργικότητάς του, απευθύνεται περισσότερο σε τεχνικούς και διαχειριστές. Η σύνδεση με υπολογιστή -πελάτη πραγματοποιείται χρησιμοποιώντας το πρωτόκολλο VNC. Το UltraVNC βασίζεται στην κλασική αρχή πελάτη και κεντρικού υπολογιστή. Το τμήμα διακομιστή του εργαλείου είναι εγκατεστημένο στον απομακρυσμένο υπολογιστή. Η πρόσβαση στον απομακρυσμένο υπολογιστή γίνεται μέσω του UltraVNC Viewer.
Sharemouse	Δωρεάν δωρεάν έκδοση (όταν χρησιμοποιείται σε έως και δύο υπολογιστές) Πλήρης έκδοση από 49,95 ευρώ	Windows, macOS, iOS	Το ShareMouse είναι ένα πρόγραμμα με το οποίο μπορείτε να ελέγχετε πολλούς υπολογιστές σε ένα τοπικό δίκτυο με ένα ποντίκι. Δεν είναι δυνατή η σύνδεση με απομακρυσμένο υπολογιστή. Το ShareMouse είναι κατάλληλο για εσάς εάν θέλετε να εργαστείτε με ποντίκι σε υπολογιστή με Windows και Apple Mac ταυτόχρονα. Η έκδοση επί πληρωμή επιτρέπει τη μεταφορά αρχείων και εγγράφων από τον έναν υπολογιστή στον άλλο χρησιμοποιώντας τη μεταφορά και απόθεση.

Αν προτιμάτε το πρωτόκολλο VNC (Virtual Network Computing) από το Remote Desktop Protocol (RDP), το RealVNC είναι μια εναλλακτική λύση με χρέωση για το UltraVNC. Η εγκατάσταση του RealVNC είναι παρόμοια με αυτή του UltraVNC. Και εδώ, πρέπει να εγκατασταθεί ένας διακομιστής VNC στον υπολογιστή χρήστη. Για πρόσβαση στον απομακρυσμένο υπολογιστή, ο διαχειριστής εισάγει τη διεύθυνση IP του στο δωρεάν πρόγραμμα προβολής RealVNC. Λόγω των εκτεταμένων επιλογών διαμόρφωσης, το RealVNC απευθύνεται σε έμπειρους χρήστες και είναι επίσης κατάλληλο για χρήση σε μεγάλες εταιρείες.

Υπόδειξη: Εκτός από την απομακρυσμένη λειτουργία ενσωματωμένη στο Linux, πολλές διανομές προσφέρουν επίσης τη δυνατότητα χρήσης εργαλείων όπως το Reemina. Εάν χάσετε ένα αγαπημένο πρόγραμμα Windows στο Linux, όπως το Microsoft Office, αξίζει επίσης να ρίξετε μια ματιά στο Rdesktop. Αυτό θα φέρει την οθόνη των Windows στον υπολογιστή σας Linux. Χρησιμοποιεί RDP, οπότε πρέπει πρώτα να ενεργοποιήσετε την Απομακρυσμένη επιφάνεια εργασίας των Windows στις ρυθμίσεις συστήματος.

Τηλεχειριστήριο του υπολογιστή σας: Πώς να εγκαταστήσετε και να χρησιμοποιήσετε το TeamViewer σε υπολογιστή με Windows 10

1. Κατεβάστε το τρέχον TeamViewer από τη διεύθυνση https://www.teamviewer.com/de/download/windows/.

2. Κατά τη διάρκεια της εγκατάστασης, αποφασίστε για την "τυπική εγκατάσταση" και κάντε κλικ στο "Συμφωνώ - συνέχεια". Στο παρακάτω παράθυρο, κάντε κλικ στο "Ναι" για να επιβεβαιώσετε ότι επιτρέπεται στο TeamViewer να κάνει αλλαγές στο σύστημά σας.

   

3. Αφού ολοκληρώσετε την εγκατάσταση, επιβεβαιώστε ότι χρησιμοποιείτε το TeamViewer για ιδιωτικούς σκοπούς και κάντε κλικ στο "Τέλος".

   Σημείωση: Το TeamViewer πρέπει επίσης να είναι εγκατεστημένο και ενεργό στον υπολογιστή στον οποίο αποκτάτε πρόσβαση. Οι υπολογιστές των συμμετεχόντων πρέπει να είναι συνδεδεμένοι στο Διαδίκτυο μέσω καλωδίου LAN ή WLAN. Βεβαιωθείτε ότι το "τηλεχειριστήριο" είναι ενεργοποιημένο.

   

4. Στο παράθυρο TeamViewer μπορείτε να δείτε το αμετάβλητο αναγνωριστικό σας και τον σχετικό κωδικό πρόσβασης, ο οποίος αλλάζει με κάθε συνεδρία.

5. Ζητήστε από τον ομόλογό σας το αναγνωριστικό και τον κωδικό πρόσβασης και εισαγάγετε τα στο πεδίο "Αναγνωριστικό συνεργάτη". Κάντε κλικ στο "Σύνδεση".

   

6. Στο παρακάτω παράθυρο, εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης του άλλου υπολογιστή και κάντε κλικ στο "Σύνδεση" για να δημιουργήσετε τη σύνδεση.

   

7. Ανάλογα με την ταχύτητα του Διαδικτύου, μπορεί να χρειαστεί μια στιγμή για να δείτε την επιφάνεια εργασίας του απομακρυσμένου υπολογιστή στην οθόνη σας.

   

8. Τώρα μπορείτε να χειριστείτε την επιφάνεια εργασίας του αντίστοιχου σας με τον δείκτη του ποντικιού. Σαν να κάθεστε μπροστά του. Οι καταχωρήσεις πληκτρολογίου λειτουργούν επίσης όπως το πληκτρολόγιο στον υπολογιστή σας. Μπορείτε τώρα να συνεχίσετε να γράφετε σε ένα έγγραφο στην άλλη πλευρά και να το στέλνετε στον εκτυπωτή του χρήστη εκεί.

9. Σημείωση: Ανάλογα με την απόδοση του συνδεδεμένου υπολογιστή και το εύρος ζώνης της σύνδεσης στο Διαδίκτυο, ενδέχεται να υπάρχουν μικρές καθυστερήσεις στον δείκτη του ποντικιού.

Υπόδειξη: Η γραμμή εργαλείων στην επάνω περιοχή του παραθύρου TeamViewer προσφέρει περαιτέρω επιλογές για επικοινωνία και ανταλλαγή δεδομένων. Κάντε κλικ στο "Αρχεία και πρόσθετα" και παρακάτω στο "Άνοιγμα μεταφοράς δεδομένων" εάν θέλετε να μεταφέρετε φωτογραφίες, έγγραφα ή άλλα δεδομένα.

Συχνές ερωτήσεις

Τι είναι ο όρος τηλεχειριστήριο;

Τηλεχειριστήριο ή στα Γερμανικά: Το τηλεχειριστήριο σημαίνει ότι παίρνετε τον έλεγχο του υπολογιστή ενός φίλου σας, ακόμα κι αν κάθεστε πολύ μακριά στον υπολογιστή σας. Ανάλογα με τις ρυθμίσεις του προγράμματος, μπορείτε να κάνετε όλες τις ρυθμίσεις σε αυτόν τον υπολογιστή μέσω Teamviewer ή Anydesk.

Σε τι μπορεί να χρησιμοποιηθεί το τηλεχειριστήριο;

Μέσω σύνδεσης απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας μπορείτε να συνδεθείτε στον υπολογιστή ενός φίλου σας, να διορθώσετε σφάλματα συστήματος ή να εγκαταστήσετε νέο λογισμικό. Μπορείτε επίσης να βοηθήσετε έναν αρχάριο υπολογιστή να απαλλαγεί από κακόβουλο λογισμικό. Μην ανησυχείτε: δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για τη μόλυνση του υπολογιστή σας.

Τι πρέπει να προσέξετε με το τηλεχειριστήριο;

Εάν χρησιμοποιείτε ένα εργαλείο όπως το Teamviewer ή το UltraVNC για σύνδεση απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας, το αντίστοιχο εργαλείο πρέπει να είναι εγκατεστημένο και στους δύο υπολογιστές. Εάν χρησιμοποιείτε σύνδεση RDP, όπως η σύνδεση απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας που είναι ενσωματωμένη στα Windows, ίσως χρειαστεί να ρυθμίσετε την προώθηση θυρών στο δρομολογητή σας. Η τυπική θύρα είναι 3389 (TCP και UDP)

Ποια είναι η διαφορά μεταξύ τηλεχειριστηρίου και συντήρησης από απόσταση;

Γίνεται μια βασική διάκριση μεταξύ ενεργής και παθητικής απομακρυσμένης λειτουργίας. Σε αυτήν την περίπτωση, το ενεργό σημαίνει ότι μπορείτε να έχετε άμεση πρόσβαση και λειτουργία των λειτουργιών του απομακρυσμένου υπολογιστή χρησιμοποιώντας το ποντίκι και το πληκτρολόγιο. Σε περίπτωση απομακρυσμένης συντήρησης, ο διαχειριστής συνήθως δεν έχει ενεργό έλεγχο στον απομακρυσμένο υπολογιστή. Ωστόσο, λαμβάνει πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση και την απόδοση του υπολογιστή και μπορεί να παρέχει βοήθεια μέσω συνομιλίας.