Τα 10 πιο κοινά μηνύματα σφάλματος του Outlook

Συμβουλές και προτεινόμενες λύσεις για σφάλματα του Outlook

Το Microsoft Outlook είναι ένα από τα πιο ευρέως χρησιμοποιούμενα προγράμματα επικοινωνίας στον κόσμο. Στην τρέχουσα έκδοσή του, Outlook 365, λαμβάνει τακτικά ενημερώσεις λειτουργιών και νέες ή βελτιωμένες λειτουργίες. Παρά τις τακτικές ενημερώσεις, υπάρχουν μηνύματα σφάλματος στο Outlook που εμποδίζουν τη χρήση του προγράμματος ή το καθιστούν αδύνατο. Θα σας δείξουμε τα πιο συνηθισμένα μηνύματα σφάλματος και τι μπορείτε να κάνετε για να τα εξαλείψετε.

Σφάλμα 1: Δεν είναι δυνατή η εκκίνηση του Microsoft Outlook

Αυτό το μήνυμα σφάλματος είναι ένα από τα πιο συνηθισμένα προβλήματα κατά τη χρήση του Microsoft Outlook. Εμφανίζεται μόλις προσπαθήσετε να ξεκινήσετε το Outlook στον υπολογιστή σας. Μερικές από τις πιο συνηθισμένες αιτίες του σφάλματος εκκίνησης είναι ένα ελαττωματικό πρόσθετο ή ένα κατεστραμμένο αρχείο δεδομένων του Outlook. Ένα σφάλμα στην περιοχή πλοήγησης μπορεί επίσης να εμποδίσει την εκκίνηση του Outlook.

Εάν βασίζεστε στο Outlook, είναι προβληματικό εάν η εφαρμογή δεν μπορεί πλέον να ανοίξει. Ταυτόχρονα, υπάρχουν δοκιμασμένες μέθοδοι απομόνωσης και εξάλειψης του σφάλματος. Ένα μέσο προσανατολισμένο στο χρήστη είναι να εκτελέσετε το Outlook σε ασφαλή λειτουργία. Ξεκινήστε την ασφαλή λειτουργία με το συνδυασμό πλήκτρων [Windows] + [R]. Στη συνέχεια ανοίγει το παράθυρο εκτέλεσης. Πληκτρολογήστε την εντολή εκεί: προοπτική / ασφαλές και πατήστε το πλήκτρο Enter. Το Outlook εκκινείται σε ασφαλή λειτουργία και συνήθως ξεκινά αμέσως τη λειτουργία εσωτερικής επισκευής.

Εάν το αρχείο δεδομένων του Outlook, το οποίο μπορείτε να αναγνωρίσετε από την επέκταση αρχείου PST, είναι κατεστραμμένο, μπορείτε εναλλακτικά να το επιδιορθώσετε με την εφαρμογή επισκευής ScanPST.exe, την οποία μπορείτε να βρείτε στο φάκελο συστήματος του Outlook.

Σφάλμα 2: Κωδικός σφάλματος Outlook Σφάλμα 0x800ccc92

Εάν λάβετε ένα μήνυμα σφάλματος με κωδικό, δεν είναι εύκολο να προσδιορίσετε την πηγή του σφάλματος με την πρώτη ματιά. Η επιπλοκή εμφανίζεται, μεταξύ άλλων, κατά την εκκίνηση ή τον τερματισμό των Windows ή κατά την εκκίνηση του Microsoft Outlook. Στις περισσότερες περιπτώσεις, μια ατελής εγκατάσταση ή ακατάλληλη απεγκατάσταση του Outlook θα προκαλέσει τον παραπάνω κωδικό σφάλματος. Ένα πρόβλημα μπορεί επίσης να προκύψει εάν το αρχείο μητρώου του Outlook είναι ελαττωματικό.

Εκτός από ιούς ή κακόβουλο λογισμικό, οι ακούσιες αλλαγές στο μητρώο των Windows θα μπορούσαν επίσης να είναι η αιτία του προβλήματος. Οι μικρότερες και ακατάλληλες προσαρμογές μπορεί να προκαλέσουν σοβαρή ζημιά στο μητρώο. Για να επιδιορθώσετε τη ζημιά, μπορείτε, μεταξύ άλλων, να πραγματοποιήσετε μια επαναφορά συστήματος σε ένα χρονικό σημείο. Μια πλήρης απεγκατάσταση του Outlook ή μια ενημέρωση μπορεί επίσης να εξαλείψει το σφάλμα.

Σφάλμα 3: αποστολή και λήψη σφαλμάτων στο Outlook

Διαφορετικοί κωδικοί σφάλματος που υποδεικνύουν σφάλματα αποστολής και λήψης στο Outlook είναι επίσης από τα πιο κοινά σφάλματα στο Outlook. Λαμβάνετε ένα μήνυμα σφάλματος που υποδεικνύει σφάλμα αποστολής και λήψης όταν προσπαθείτε να στείλετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το Outlook. Οι τυπικοί κωδικοί σφάλματος είναι: 0x80040610, 0x8004060c, 0x800ccc92.

Προκειμένου να εξαλειφθεί το σφάλμα, είναι λογικό να δούμε πρώτα εάν το τείχος προστασίας των Windows 10 ή ένα πρόγραμμα προστασίας από ιούς εμποδίζει τη μετάδοση. Μια άλλη επιλογή είναι να ελέγξετε τις ρυθμίσεις λογαριασμού Outlook και να τις διορθώσετε εάν είναι απαραίτητο. Το σφάλμα μπορεί να οφείλεται στο κατεστραμμένο αρχείο PST στο Outlook. Μπορείτε να τα επιδιορθώσετε με το εργαλείο επισκευής PST της Microsoft.

Σφάλμα 4: Δεν επιτρέπεται η πρόσβαση στο αρχείο δεδομένων του Outlook

Εάν το σύστημά σας αρνείται την πρόσβαση στο αρχείο δεδομένων του Outlook, είναι μοιραίο σφάλμα. Στις περισσότερες περιπτώσεις, αυτό το μήνυμα σφάλματος εμφανίζεται μόλις μετακινήσετε μη αυτόματα ένα αρχείο δεδομένων του Outlook από τον έναν υπολογιστή στον άλλο. Είναι σφάλμα αντιστοίχισης επειδή προσπαθείτε να ανοίξετε το αρχείο δεδομένων από έναν τοπικό λογαριασμό.

Η λύση είναι απλή στις περισσότερες περιπτώσεις. Δοκιμάστε να προσαρμόσετε τις ιδιότητες του αρχείου PST ή την τοποθεσία. Μπορεί επίσης να είναι χρήσιμο να ανοίξετε το Outlook με δικαιώματα διαχειριστή εάν απορριφθεί η πρόσβαση στο αρχείο δεδομένων. Επιπλέον, η εκτέλεση του εργαλείου επισκευής PST του Outlook μπορεί να είναι μια εναλλακτική λύση για τη διόρθωση του σφάλματος.

Σφάλμα 5: Κωδικός σφάλματος 0x800ccc79 - "Το e -mail δεν παραδόθηκε" ή "Ο διακομιστής δεν υποστηρίζει σύνδεση SSL"

Το κύριο πρόβλημα με αυτόν τον κωδικό σφάλματος είναι το Outlook Express και το Windows Live Mail. Τόσο το Outlook Express όσο και το Windows Live Mail θεωρούνται ξεπερασμένες εφαρμογές λογισμικού και έχουν αντικατασταθεί από νεότερες εκδόσεις. Ταυτόχρονα, και τα δύο προγράμματα εκτιμώνται από χρήστες που εργάζονται με παλαιότερες εκδόσεις των Windows, για παράδειγμα Windows XP ή Windows 7.

Εάν λάβετε το μήνυμα σφάλματος όταν προσπαθείτε να στείλετε email, ανατρέξτε στο μήνυμα σφάλματος για να μάθετε την αιτία. Εκεί λέει: "Δεν ήταν δυνατή η αποστολή του μηνύματος επειδή ένας από τους παραλήπτες απορρίφθηκε από τον διακομιστή." Σε αυτήν την περίπτωση, ο διακομιστής δεν επιτρέπει την αποστολή του μηνύματος στον παραλήπτη.

Είναι πρόβλημα ρυθμίσεων διακομιστή, το οποίο δείχνει σαφώς σφάλμα SMTP. Ένας αποτελεσματικός τρόπος για να διορθώσετε το σφάλμα είναι να απενεργοποιήσετε τον έλεγχο ταυτότητας SMTP. Συνοψίζοντας, το αναγνωριστικό σφάλματος 0x800CCC79 στα Windows Live Mail και Outlook Express μπορεί να διορθωθεί μέσω μη αυτόματων ρυθμίσεων. Η χρήση του Microsoft Outlook και η μετεγκατάσταση όλων των δεδομένων είναι σε κάθε περίπτωση η καλύτερη λύση για την εξάλειψη τέτοιων σφαλμάτων.

Σφάλμα 6: Κωδικός σφάλματος 0x80040600 - δεν είναι δυνατή η αποστολή μηνυμάτων

Πολλά σφάλματα στο Microsoft Outlook αφορούν την αποστολή ή λήψη μηνυμάτων. Ο κωδικός σφάλματος 0x80040600 δείχνει σαφώς ένα πρόβλημα με το αρχείο δεδομένων του Outlook PST. Εκτός από την αποστολή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αυτό το σφάλμα εμφανίζεται επίσης όταν δημιουργείτε μια νέα επαφή ή κάνετε μια καταχώριση στο ημερολόγιό σας.

Εάν το αρχείο PST είναι κατεστραμμένο ή πολύ μεγάλο, το Outlook δεν θα μπορεί να αποθηκεύσει νέες πληροφορίες στο αρχείο. Εξαιτίας αυτού, είναι σημαντικό να βρείτε την πηγή του σφάλματος και να επιδιορθώσετε το αρχείο PST. Το εργαλείο επιδιόρθωσης για αρχεία PST για το Microsoft Outlook είναι διαθέσιμο για το σκοπό αυτό. Εάν το αρχείο είναι πολύ μεγάλο, η διαγραφή παλαιότερων e-mail ή η επέκταση του χώρου αποθήκευσης μπορεί επίσης να είναι χρήσιμη.

Υπόδειξη: Πολλοί χρήστες αναφέρουν ότι η επανεκκίνηση του συστήματος βοήθησε να διορθωθεί το σφάλμα. Μετά την επανεκκίνηση, το εργαλείο σφάλματος των Windows μπορεί επίσης να ξεκινήσει για αναζήτηση σφαλμάτων.

Σφάλμα 7: Δεν είναι δυνατό το άνοιγμα ενός συνημμένου στο Outlook

Είναι προβληματικό όταν δεν μπορείτε να ανοίξετε ένα σημαντικό συνημμένο σε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο Outlook. Υπάρχουν διάφοροι λόγοι για τους οποίους το Outlook δεν ανοίγει ένα συνημμένο αρχείο. Ένας σημαντικός λόγος μπορεί να βρεθεί στις ρυθμίσεις ασφαλείας των Windows. Εάν το συνημμένο είναι ύποπτο, για παράδειγμα ένα αρχείο * .exe, τα Windows δεν θα ανοίξουν. Ένα άλλο κοινό πρόβλημα είναι τα ελαττωματικά πρόσθετα του Outlook που εμποδίζουν το άνοιγμα του αρχείου συνημμένου. Τα κατεστραμμένα αρχεία, τα αρχεία με άγνωστες επεκτάσεις αρχείου ή ένα ελαττωματικό αρχείο δεδομένων του Outlook είναι περαιτέρω πηγές σφάλματος που πρέπει να λάβετε υπόψη.

Για να διορθώσετε το σφάλμα, μπορείτε να απενεργοποιήσετε προσωρινά το τείχος προστασίας ή το πρόγραμμα προστασίας από ιούς, μεταξύ άλλων. Επίσης, βεβαιωθείτε ότι το Outlook αναφέρει ένα πρόσθετο ως ελαττωματικό. Απενεργοποιήστε το έτσι ώστε το Outlook να λειτουργεί σωστά. Βασικά, όπως και με άλλα μηνύματα σφάλματος, ένα ελαττωματικό αρχείο PST θα μπορούσε να ενεργοποιήσει το μήνυμα σφάλματος. Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να δοκιμάσετε να επιδιορθώσετε το αρχείο συστήματος χρησιμοποιώντας εργαλεία Outlook εντός του οχήματος.

Σφάλμα 8: Σφάλμα CRC: Δεν ήταν δυνατή η πρόσβαση στο αρχείο PST. Σφάλμα δεδομένων. Κυκλικός έλεγχος απόρριψης

Τα σφάλματα CRC δεν εμφανίζονται μόνο στο Microsoft Outlook, αλλά γενικά στα Windows. Η συντομογραφία CRC σημαίνει "κυκλικός έλεγχος πλεονασμού" και μπορεί να μεταφραστεί στα γερμανικά ως κυκλικός έλεγχος πλεονασμού. Η διαδικασία CRC ελέγχει τις διαδικασίες εγγραφής για σφάλματα.

Εάν το αρχείο PST έχει σφάλμα, ο έλεγχος CRC το εντοπίζει και εξάγεται ένας κωδικός σφάλματος. Υπάρχουν διάφοροι λόγοι που μπορούν να προκαλέσουν αλλοίωση ενός άθικτου αρχείου PST.

• Ιοί και κακόβουλα προγράμματα,
• Ελαττώματα που προκαλούνται από απότομη διακοπή λειτουργίας του συστήματος ή
• είναι ένα αρχείο PST μεγαλύτερο από 2 GB σε μέγεθος

τρεις από τους πολλούς παράγοντες ενεργοποίησης για σφάλμα CRC.

Τα σφάλματα CRC πρέπει να λαμβάνονται σοβαρά υπόψη σε κάθε περίπτωση, καθώς ένα ελαττωματικό και κατεστραμμένο αρχείο PST θα μπορούσε να οδηγήσει σε απώλεια δεδομένων στη χειρότερη περίπτωση. Το πρώτο βήμα που πρέπει να προσπαθήσετε να διορθώσετε τα σφάλματα στο αρχείο PST χρησιμοποιώντας τη δυνατότητα επιδιόρθωσης του Microsoft Outlook επί του σκάφους. Σε αντίθετη περίπτωση, το εμπορικό λογισμικό επισκευής μπορεί να είναι μια εναλλακτική λύση για την επαναφορά του αρχείου PST.

Σφάλμα 9: Σφάλμα MAPI: "Δεν είναι δυνατή η αποστολή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επειδή η λειτουργία δεν υποστηρίζεται"

Η συντομογραφία MAPI σημαίνει "Messaging Application Programming Interface". Η λειτουργία MAPI στο Outlook είναι υπεύθυνη για την αποστολή και λήψη e-mail. Είναι ο σύνδεσμος μεταξύ του υπολογιστή σας και του διακομιστή αλληλογραφίας. Ένα σφάλμα MAPI σχετίζεται συνήθως με το αρχείο mapi.dll.

Για να διορθώσετε ένα σφάλμα MAPI στο Outlook, θα πρέπει πρώτα να ελέγξετε τις ρυθμίσεις και τη σύνδεση μεταξύ του υπολογιστή και του διακομιστή. Σε πολλές περιπτώσεις, υπάρχει πρόβλημα σύνδεσης που προκαλεί την αναφορά του σφάλματος MAPI. Εάν χρησιμοποιείτε το Outlook δικτυωμένο με άλλα προγράμματα, το σφάλμα μπορεί να βρίσκεται στον σύνδεσμο. Εάν στείλετε ένα e-mail από εξωτερικό πρόγραμμα, το σφάλμα MAPI υποδεικνύει πρόβλημα αντιστοίχισης. Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να ελέγξετε ποιο προεπιλεγμένο πρόγραμμα -πελάτη αλληλογραφίας έχει οριστεί στα Windows. Αυτό πρέπει να ταιριάζει με τις ρυθμίσεις στο εξωτερικό πρόγραμμα. Καθορίζετε το τυπικό πρόγραμμα -πελάτη αλληλογραφίας στον Πίνακα Ελέγχου των Windows στο υπομενού ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΕΠΕΠΕΡΓΕΙΑΣ.

Σφάλμα 10: Δεν είναι δυνατό το κλείσιμο κοινόχρηστων ημερολογίων

Ένα σφάλμα που μπορεί να προκύψει με τα Windows 10 και το Outlook 365 είναι το γεγονός ότι τα κοινόχρηστα ημερολόγια δεν μπορούν να κλείσουν. Εάν κάνετε επανεκκίνηση του Outlook αργότερα, το κοινόχρηστο ημερολόγιο θα διαγραφεί αυτόματα. Αυτό το λειτουργικό σφάλμα στο Outlook είναι ένα παράδειγμα σφάλματος που παρουσιάζεται στο πλαίσιο λειτουργικών ενημερώσεων. Η Microsoft κυκλοφόρησε ένα εργαλείο επιδιόρθωσης για αυτό το σφάλμα, το οποίο μπορεί να εγκατασταθεί και να εκτελεστεί αυτόματα μέσω της συνεχούς ενημέρωσης του Microsoft Outlook 365.

Υπόδειξη: Ο παρακάτω σύνδεσμος παρέχει τις πιο πρόσφατες επιδιορθώσεις και λύσεις προβλημάτων για το Microsoft Outlook. Σε κάθε περίπτωση, είναι λογικό να επισκέπτεστε τη σελίδα σε περίπτωση ασυνήθιστων μηνυμάτων σφάλματος μετά από ενημερώσεις για να λάβετε βοήθεια.

Περίληψη: Δεν είναι δύσκολο να αντιμετωπίσετε σφάλματα συστήματος στο Outlook

Ενδέχεται να προκύψουν σφάλματα σε εφαρμογές λογισμικού. Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορούν να διορθωθούν με λίγα μόνο κλικ του ποντικιού. Σε άλλες περιπτώσεις είναι απαραίτητο να αλλάξετε τις ρυθμίσεις ή να χρησιμοποιήσετε εργαλεία επισκευής και διάγνωσης για την επιδιόρθωση των ελαττωμάτων. Τυπικά σφάλματα και μηνύματα σφάλματος μπορούν να παρατηρηθούν στο Microsoft Outlook. Πολλά από αυτά τα ελαττώματα σχετίζονται με κατεστραμμένο αρχείο PST ή ρυθμίσεις διακομιστή. Είναι λογικό να αναζητάτε τις σελίδες βοήθειας της Microsoft ή τα φόρουμ του Outlook για να βρείτε βοήθεια σε κοινά σφάλματα. Στις περισσότερες περιπτώσεις, τα ενσωματωμένα διαγνωστικά εργαλεία του Outlook και η εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία εγγυώνται ότι το πρόγραμμα επικοινωνιών μπορεί να ξεκινήσει γρήγορα.