Εάν η λειτουργία αναζήτησης του Outlook δεν εντοπίσει υπάρχοντα e-mail, ανακατασκευάστε το ευρετήριο αναζήτησης.
Ερώτηση: Φαίνεται ότι υπάρχει σφάλμα κατά την ευρετηρίαση των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου στο Outlook 2007. Το Outlook απλά δεν μπορεί να βρει email που υπάρχει. Εν τω μεταξύ, έχω ελέγξει την κατάσταση ευρετηρίασης - λέει ότι η ευρετηρίαση δεν έχει ολοκληρωθεί ακόμα. Η κατάσταση δεν αλλάζει, ακόμη και αφού ο υπολογιστής λειτουργεί σε μια νύχτα. Τι μπορώ να κάνω?
Απάντηση: Μπορείτε να διορθώσετε το πρόβλημα ανακατασκευάζοντας πλήρως το ευρετήριο αναζήτησης. Το Outlook 2007 και 2010 χρησιμοποιεί το ευρετήριο αναζήτησης των Windows για αναζητήσεις. Εάν το - όπως στην περίπτωσή σας προφανώς - έχει υποστεί ζημιά, η αναζήτηση δεν θα λειτουργεί πλέον σωστά.
Ξεκινάτε την αναπροσαρμογή ευρετηρίου μέσω των επιλογών ευρετηρίασης των Windows. Μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε αυτό μέσω του πίνακα ελέγχου των Windows και στο Outlook 2010 μέσω των επιλογών αναζήτησης. Δεδομένου ότι η ευρετηρίαση επιβαρύνει το σύστημα, θα πρέπει να το ξεκινήσετε πριν από το μεσημεριανό γεύμα ή το βράδυ και στη συνέχεια να αφήσετε τον υπολογιστή σε λειτουργία.
Στα Windows XP, κάντε τα εξής:
1. Κλείστε το Outlook.
2. Μεταβείτε στην ενότητα "Έναρξη, Πίνακας Ελέγχου, Επιλογές ευρετηρίου". Εάν ο πίνακας ελέγχου ανοίξει στην προβολή κατηγορίας, μεταβείτε στην κλασική προβολή και κάντε διπλό κλικ στο "Επιλογές ευρετηρίου".
3. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο "Advanced".
4. Ανοίξτε την καρτέλα "Ρυθμίσεις ευρετηρίου" και κάντε κλικ στο κουμπί "Δημιουργία νέου" δίπλα στην επιλογή "Επανευρετηρίαση επιλεγμένων τοποθεσιών".
5. Επιβεβαιώστε την προειδοποίηση ότι ο εκ νέου ευρετηριασμός θα διαρκέσει λίγο με το "OK".
6. Μετά την ευρετηρίαση, κλείστε όλους τους διαλόγους.
Προχωρήστε ως εξής στα Windows 7 / Vista:
1. Ανοίξτε το μενού έναρξης και εισαγάγετε "ευρετηρίαση" στο πεδίο αναζήτησης (χωρίς να πατήσετε το πλήκτρο Enter).
2. Κάντε κλικ στο «Επιλογές ευρετηρίασης» (στην ενότητα «Πίνακας ελέγχου»).
3. Προχωρήστε στο βήμα 3 όπως περιγράφεται παραπάνω.
