Εάν το Outlook δεν ξεκινήσει ή συνεχίζει να καταρρέει

Μερικές φορές είναι απελπιστικό: Το Outlook καταρρέει απροσδόκητα με όμορφη κανονικότητα. Even ακόμα χειρότερα: το πρόγραμμα δεν μπορεί πλέον να κληθεί-και πρέπει οπωσδήποτε να το εισάγετε στο e-mail σας επειδή χρειάζεστε επειγόντως πρόσβαση σε ορισμένα e-mail

Πρώτα απ 'όλα, δοκιμάστε να ξεκινήσετε το Outlook σε ασφαλή λειτουργία. Εάν αυτό επιτύχει, θα λάβετε ξανά τα e-mail και τα άλλα δεδομένα σας και θα γνωρίζετε ότι ένα ελαττωματικό πρόσθετο εμποδίζει πιθανότατα την έναρξη.

Ξεκινήστε το Outlook σε ασφαλή λειτουργία

Σε ασφαλή λειτουργία, όλα τα πρόσθετα και πιθανώς τα προγράμματα που έχουν πρόσβαση στο Outlook απενεργοποιούνται προσωρινά. Το Outlook σας ενδέχεται να φαίνεται διαφορετικό από το συνηθισμένο. Μια γραμμή εργαλείων που ανήκει σε ένα πρόσθετο (όπως αυτό για το Skype) μπορεί να λείπει ή να λείπει το μενού Έξυπνα εργαλεία ή την καρτέλα με το ίδιο όνομα στο Outlook 2010. Εκτός αυτού, ωστόσο, μπορείτε να εργαστείτε στο Outlook ως συνήθως και να επεξεργαστείτε επείγοντα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, για παράδειγμα. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε αυτήν τη λειτουργία για να απομονώσετε στη συνέχεια την αιτία του σφάλματος. Για να ξεκινήσετε το Outlook σε αυτήν τη λειτουργία, κάντε τα εξής:

1. Καλέστε την εντολή στο μενού έναρξης των Windows XP Φέρει εις πέρας ή κάντε κλικ στο πεδίο αναζήτησης στο μενού έναρξης των Windows 7 / Vista.
2. Στη συνέχεια, εισαγάγετε την ακόλουθη εντολή και πατήστε Enter: Outlook.exe / safe.
3. Εάν το Outlook εξακολουθεί να μην ξεκινά, μπορείτε να παραλείψετε τις περαιτέρω οδηγίες σε αυτήν τη σελίδα. Στη συνέχεια, μεταβείτε κατευθείαν στην επόμενη αλλά μία σελίδα. Εάν το Outlook ξεκινά και λειτουργεί κανονικά, μπορείτε να υποθέσετε ότι ένα πρόσθετο προκαλεί το πρόβλημα. Στη συνέχεια, προχωρήστε στην επόμενη ενότητα.

Απενεργοποιήστε όλα τα πρόσθετα στο Outlook έως την έκδοση 2003

Τώρα ήρθε η ώρα να μάθετε ποια από τα πρόσθετα προκαλεί το σφάλμα. Για να το κάνετε αυτό, απενεργοποιήστε όλα τα πρόσθετα στο Outlook.

Συνεχίστε ως εξής στο Outlook έως το 2003:

1. Καλέστε την εντολή Extras ⇒ επιλογές επί.
2. Ανοίξτε το μητρώο Περαιτέρω και κάντε κλικ στο Διευρυμένες επιλογές.
   
3. Κάντε κλικ εδώ Πρόσθετος διαχειριστής.
4. Απενεργοποιήστε όλα τα πρόσθετα από τη λίστα και κλείστε το παράθυρο διαλόγου.
5. Κάντε κλικ στην καρτέλα Διευρυμένες επιλογές επί Πρόσθετα COM.
   
6. Απενεργοποιήστε επίσης όλα τα πρόσθετα εδώ.
7. Κλείσιμο όλων των διαλόγων.
8. Κλείστε το Outlook και ξεκινήστε ξανά κανονικά το πρόγραμμα (όχι σε ασφαλή λειτουργία).
9. Προχωρήστε στην ενότητα "Εύρεση σπασμένου πρόσθετου" σε αυτήν τη σελίδα παρακάτω.

Απενεργοποιήστε όλα τα πρόσθετα στο Outlook 2007/2010

Απενεργοποιήστε όλα τα πρόσθετα για να εντοπίσετε το πρόσθετο που προκαλεί το σφάλμα:

1. Στο Outlook 2007 επικαλείστε την εντολή Εργαλεία ⇒ Trust Center στο Outlook 2010 η εντολή Επιλογές αρχείου.
2. Ανοίξτε το μητρώο Πρόσθετα.
3. Επιλέξτε στο πεδίο Διαχειρίζομαι (στο κάτω μέρος του διαλόγου) πρώτα Πρόσθετα COM και κάντε κλικ Παω σε.
   
4. Σε αυτό το παράθυρο διαλόγου, καταργήστε όλα τα τσιμπούρια μπροστά από τα πρόσθετα COM που αναφέρονται εδώ και κλείστε το παράθυρο διαλόγου.
   
5. Στο κάτω μέρος του διαλόγου, επιλέξτε στο πεδίο Διαχειρίζομαι η επιλογή Επεκτάσεις πελάτη Exchange και κάντε κλικ στο Παω σε.
6. Απενεργοποιήστε επίσης όλα τα πρόσθετα εδώ.
7. Κλείσιμο όλων των διαλόγων.
8. Κλείστε το Outlook και ξεκινήστε ξανά κανονικά το πρόγραμμα (όχι σε ασφαλή λειτουργία).

Βρείτε ελαττωματικό πρόσθετο

Εάν το Outlook εκτελείται ξανά μετά την απενεργοποίηση όλων των πρόσθετων, σίγουρα γνωρίζετε ότι ένα πρόσθετο εμπόδισε το πρόγραμμα να ξεκινήσει εκ των προτέρων. Στη συνέχεια, είναι απαραίτητο να μάθετε ποιος είναι ο ένοχος.

Εάν το Outlook εξακολουθεί να μην ξεκινά, το πρόβλημα δεν είναι στα πρόσθετα. Στη συνέχεια, συνεχίστε με τις οδηγίες στις ακόλουθες σελίδες για να βρείτε και να διορθώσετε την αιτία. Μόλις λειτουργήσει το Outlook, ενεργοποιήστε ξανά όλα τα πρόσθετα στο Outlook.

Για να μάθετε ποιο πρόσθετο το εμποδίζει να ξεκινήσει:

1. Ενεργοποίηση διαλόγου Πρόσθετα COM το πρώτο πρόσθετο ξανά.
2. Στη συνέχεια, κλείστε το Outlook και ξεκινήστε ξανά το πρόγραμμα.
3. Εάν το Outlook ξεκινά χωρίς προβλήματα, ενεργοποιήστε το επόμενο πρόσθετο. Μόλις ενεργοποιήσετε όλα τα πρόσθετα COM, ενεργοποιήστε τις επεκτάσεις προγράμματος-πελάτη Exchange η μία μετά την άλλη (ή αυτές στο Outlook έως το 2003 στο Πρόσθετος διαχειριστής εγγεγραμμένος). Επαναλάβετε αυτό μέχρι το Outlook να αρνηθεί να ξεκινήσει. Εάν το Outlook δεν ξεκινήσει, θα γνωρίζετε ποιο πρόσθετο προκαλεί το σφάλμα. Επομένως, απενεργοποιήστε ξανά αυτό το πρόσθετο.
4. Επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή και ζητήστε μια ενημέρωση που θα διορθώσει το σφάλμα.

Εάν μπορείτε να το κάνετε χωρίς το πρόσθετο εντελώς, απεγκαταστήστε το όπως περιγράφεται στην επόμενη ενότητα.

Απεγκαταστήστε το ελαττωματικό πρόσθετο

Ακόμα κι αν έχετε απενεργοποιήσει ένα πρόσθετο, τα σχετικά αρχεία παραμένουν στο σύστημα των Windows και μπορεί να οδηγήσουν σε διενέξεις με άλλα προγράμματα. Εάν δεν θέλετε πλέον να χρησιμοποιήσετε το πρόσθετο, είναι καλύτερο να το απεγκαταστήσετε.

Ορισμένα προγράμματα έχουν το δικό τους εργαλείο απεγκατάστασης που μπορείτε να βρείτε στο μενού Έναρξη των Windows. Στη συνέχεια, αφαιρέστε αυτό το εργαλείο απεγκατάστασης.

Μπορείτε να αφαιρέσετε τα υπόλοιπα πρόσθετα μέσω του πίνακα ελέγχου:

1. Κλείσιμο του Outlook.
2. Ανοιξε το Πίνακας Ελέγχου από το μενού έναρξης και καλέστε λογισμικό αντίστοιχα. Απεγκατάσταση προγράμματος επί.
3. Επιλέξτε το ελαττωματικό πρόσθετο και κάντε κλικ Καταργήθηκε.
4. Ακολουθήστε τις οδηγίες στον οδηγό εγκατάστασης και, στη συνέχεια, κλείστε το παράθυρο λογισμικό πάλι.